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國內清洗行業基本情況 我國的工業清洗行業開始于20世紀70年代末，國內第一家真正意義上的清洗公司為“上海浦江水處理商店”，于1979年?月份掛牌清洗鍋爐。據不完全統計，目前國內已有數十萬家清洗工程公司，其中上海1500多家、廣州1200多家、北京1000多家、深圳700多家、西安600多家、蘭州400多家(車輛清洗以及家政保潔業未統計在內)。從業人員達1000萬人左右，已躋身我國十大服務行業的前列。清洗范圍也由單一的鍋爐清洗，擴展到石油、化工、電力、機械、煤炭、核工業、船舶、二運輸、食品、紡織、公共設施、市政建筑等各行各業；清洗劑也由單純的三酸兩堿發展到多功能、低污染的高效綠色清洗劑；清洗設備也由起步時的毛巾、刷子、桶、泵及簡單的清洗機，發展到今天先進、高效的高壓水噴射設備、超聲波清洗設備、PIG管道清洗設備、紫外線—臭氧清洗裝置、激光清洗器、清洗機器人和自動多能清洗平臺等。在體制上，清洗公司中國營占10％、股份制占20％，連鎖經營占15％，其余為個體私營及一些“清洗游擊隊”。 目前清洗行業存在的問題 1缺乏統一管理 目前國內清洗行業還沒有統一的管理規范和技術標準(包括必要的行政干預管理、企業資質鑒定、技術人員等級、員工上崗證件、工程操作規程、相關工程監測以及質量標準等)。這樣，一方面一些自律性強的企業自訂完整的企業清洗操作規范，達到了清洗目的，用戶非常滿意，但另一方面卻有很多企業只顧眼前利益，清洗隨意性很強，當一天和尚撞一天鐘，有的“清洗游擊隊”甚至使用虛假的清洗配方、盜用其他清洗公司的名義、掩蓋清洗低質量等，嚴重影響了行業的正規發展。典型的例子有深圳“鑫美源”打著“中南應用科學院”及其他清洗公司的名義對管道和中央空調水系統進行清洗，造成設備滲漏；蘭州很多“清洗游擊隊”使用劣質清洗劑，造成抽油煙機失控及地毯損壞；上海一些不規范的“蜘珠人”將建筑外墻清洗成了花臉，據很多城市消費者協會反映，有關清洗的投訴越來越多。 2價格惡性競爭 清洗行業雖然潛力很大，但因缺乏行業自律，很多清洗公司不考慮清洗效果只為掙錢，造成了清洗市場一個突出的問題——價格惡性競爭。以鍋爐清洗為例，對于結垢(以碳酸鹽垢為主，硫酸鹽垢、硅酸鹽垢例外)3mm以下的中低壓鍋爐而言，清洗報價通常以設備水容量為基礎，正常應為700—1200元／m3，可是有些單位100—200元／m3就清洗；建筑外墻正常清洗價格為3—5元／m2，可是目前很多城市都是0．8—l元／m2,有的地方甚至低至0．5元／m2。為了壓價，一些清洗公司的質量保證僅限于口頭承諾，根本不能實際兌現，他們既不懂除垢率也不懂腐蝕率，給用戶帶來了極大的危害，也損壞了清洗行業的整體形象。 3從業人員素質急待提高 當前各單位人員技術素質參差不齊，有的甚至還不具備高中文化，對基本的化工知識、化學知識知之甚少，在實際操作中往往心有余而力不足，給用戶帶來了很多的損失。從另一方面來看，近年來清洗技術的發展較快，除了傳統的化學清洗、高壓水射流清洗外，新增的微生物清洗、干冰清洗、噴丸清洗、激光清洗等也都已經或即將進入實際應用階段，這些技術的應用，無疑對清洗從業人員素質提出更高的要求。 實施清洗行業發展的五大策略 1科學化策略 清洗服務已不是一種簡單的體力勞動，它涉及到化學、化工、機械、物理、微生物等多種學科，要采用科學、嚴謹的態度認真對待。工業清洗時，要根據?不同的材質、不同的污垢、采用不同的清洗設備和藥劑，依照科學的、完全量化的技術參數，如溫度、濃度、時間和流速認真實施，真正達到要求的除垢率、腐蝕率、質量標準、環保標準。 2規范化策略 企業要樹立自己的信譽，就必須按一定的企業標準規范自己行業的行為，目前我國很多清洗企業都是“擦擦玻璃，掃掃地，拿下簸箕倒垃圾”“只知洗腳，不知洗臉”，“老當蜘蛛人，不做建筑美容師”，要是真的這樣下去，就無法與國際巨頭抗衡?，F代清洗企業要樹立自己的信譽和品牌，就必須依照一定的行業標準，規范自己的行為。 3細分化策略 清洗行業范圍很廣，技術含量很高，同其他行業一樣也有很多的分支，例如工業、民用、公共設施的清洗各有各的規范標準和工藝流程。一般而言，中小清洗企業最好實施專業化、細分化策略，以保證在市場上處于不敗之地。通常而言工業清洗包括一般工業清洗、精密工業清洗和超精密工業清洗；民用清洗為人體衛生、衣物清洗、生活環境以及其它；公共設施清洗包括建筑物內外壁面、地面、地毯、潔具的清洗及醫療機械的洗消等。 4名牌化策略 目前國內清洗行業已進入穩固發展的成熟期，同行業起步時相比，單項清洗工程的利潤率正逐年下降。例如10年前，國內年收入在50-100萬元的清洗公司利潤率為30％—50％，而每年總產值的增加都在50％以上?？墒墙鼉赡暧捎诮?000多家清洗公司的加盟，使得許多清洗公司的實際利潤逐年降低，甚至一些還出現了虧損，但清洗公司的數量仍然在每年20％不斷上升。為了走出困境，中小清洗企業必須深刻認清形勢，分析和總結經驗教訓，特別是要認真學習名牌企業的管理模式、務實精神，進而把自己也塑造成“名牌”，從各類“清洗諸侯”中脫穎而出。 5培訓化策略 為了對清洗特有職業進行科學化、技能化、規范化管理，清洗行業幫助從業人員提高就業素質和職業技能，要大力、全面推行清洗職業技能培訓以及鑒定制度的實施。培訓任務應先從清洗職業標準入手，逐步形成一套完整的職業培訓體系。并從點到線、從線到面地全面實施職業培訓，逐步提高包括行業管理、人員素質在內的行業整體素質。
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